Conditions générales de vente

Article 1: Objet

Les présentes conditions ont pour objet de définir les modalités de vente à distance de bijoux, papeterie et accessoires entre la société Plune et l'acheteur, de la commande à la livraison en passant par le paiement.
L'acheteur déclare être âgé d'au moins 18 ans .

Article 2 : Conformité et disponibilité des produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site plune.eu au jour de la consultation du site par l'acheteur.
Ils sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies n'ont qu'une valeur indicative et n'entrent pas dans le champ contractuel. Selon le navigateur utilisé, les couleurs des produits peuvent ne pas correspondre aux couleurs réelles.
Plune ne s'engage à honorer les commandes reçues que dans la limite des stocks disponibles des produits.

Article 3:Prix

Les prix sont indiqués en Euros TTC et ne sont applicables qu'à la date de la validation de la commande par le client.
Les prix affichés sur le site sont susceptibles d'être modifiés à tout moment et ne tiennent pas compte des frais de livraison.

Article 4: Commande

Toute commande vaut acceptation par l'acheteur, des prix et description des produits disponibles à la vente, ainsi que des présentes conditions.

Article 5: Livraison

La participation aux frais de préparation et d'expédition est TTC.
Sauf disposition contraire, la livraison est faite à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de sa commande
La livraison se fait par colissimo ou lettre suivie sous 48h en France métropolitaine, le numéro de suivi vous sera communiqué par mail.
La commande est traitée sous 3 jours.
Plune décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, ainsi qu'en cas de perte des produits commandés ou de grève.

Article 6: Droit de rétractation

Dans le cadre de la vente à distance, le client dispose, selon l'article L121-20 du code Français de la consommation, d'un délai de 7 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir de pénalités,
à l'exception des frais de retour.
Les articles retournés doivent être dans un état neuf et dans leur emballage d'origine ,pour permettre la commercialisation ultérieure.
Ils ne devront pas avoir été portés ou utilisés, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et dans un état de propreté parfaite.
Tout produit abimé , incomplet ou dont l'emballage d'origine est détérioré, ne sera ni remboursé, ni échangé.
En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Plune rembourse l'acheteur de la totalité de la somme versée sous forme d'un avoir à valoir sur une prochaine commande ( valable 6 mois)
au plus tard dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé.
En cas de détérioration ou perte du colis retourné, nous ne pourrons pas procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur.

Article 7: Retour

A compter de la date de réception de sa commande, l'acheteur dispose d'un délai de 10 jours pour retourner un produit.
Passé ce délai, les produits sont considérés conformes et acceptés par le client.
La société Plune se réserve le droit de refuser l'échange, l'avoir ou le remboursement.

Article 8: Garanties et responsabilités

La société Plune répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance du produit.
Elle répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage.
En cas de livraison d'un produit non conforme ou révélant un vice caché, Plune s'engage soit à rembourser l'acheteur du prix du produit , soit à échanger le produit pour un autre identique en fonction des stocks disponibles,
soit pour un produit de qualité et de prix équivalents.